CHÍNH SÁCH KHUYẾN MÃI
ĐIỆN MÁY THANH CHƯƠNG
Website: https://dienmaythanhchuong.vn
Điện Máy Thanh Chương luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm điện máy chất lượng, nguồn gốc rõ ràng, giá bán hợp lý và dịch vụ chăm sóc tận tâm.
Các chương trình khuyến mãi được triển khai nhằm tri ân khách hàng và mang đến những quyền lợi thiết thực khi mua sắm tại cửa hàng.
1. PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng đối với các chương trình khuyến mãi do Điện Máy Thanh Chương tổ chức hoặc phối hợp với các đối tác triển khai.
Chương trình có thể áp dụng tại cửa hàng, trên website hoặc qua các kênh bán hàng chính thức.
Phạm vi áp dụng cụ thể được công bố trong từng chương trình.
2. CÁC HÌNH THỨC KHUYẾN MÃI
Tùy từng thời điểm, Điện Máy Thanh Chương có thể triển khai các hình thức:
- Giảm giá trực tiếp trên sản phẩm.
- Tặng quà khi mua sản phẩm.
- Hỗ trợ chi phí vận chuyển.
- Hỗ trợ lắp đặt tại nhà.
- Ưu đãi khi mua bộ sản phẩm.
- Chương trình tri ân khách hàng.
- Ưu đãi theo sự kiện hoặc dịp lễ.
- Các chương trình khác phù hợp với quy định pháp luật.
Mỗi chương trình sẽ có thông tin riêng về sản phẩm, mức ưu đãi, thời gian và điều kiện áp dụng.
3. GIÁ BÁN VÀ MỨC GIẢM GIÁ
Giá bán và mức giảm giá được công bố rõ ràng đối với sản phẩm tham gia chương trình.
Giá khuyến mãi phải được thể hiện trung thực, chính xác và phù hợp với quy định pháp luật.
Cửa hàng không sử dụng giá bán giả tạo hoặc thông tin gây hiểu nhầm để quảng cáo giảm giá.
Trường hợp sản phẩm được giảm giá, khách hàng được thông báo giá bán áp dụng và những điều kiện liên quan trước khi xác nhận mua hàng.
4. CHƯƠNG TRÌNH TẶNG QUÀ
Đối với sản phẩm có quà tặng, Điện Máy Thanh Chương công bố cụ thể:
- Tên sản phẩm được tặng.
- Số lượng quà tặng.
- Điều kiện nhận quà.
- Thời gian áp dụng.
- Những giới hạn của chương trình nếu có.
Quà tặng phải đúng với nội dung đã công bố.
Nếu có thay đổi về quà tặng, cửa hàng sẽ thông báo và thực hiện theo quy định pháp luật, bảo đảm quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
5. ƯU ĐÃI VẬN CHUYỂN VÀ LẮP ĐẶT
Điện Máy Thanh Chương có thể triển khai chương trình hỗ trợ hoặc miễn phí vận chuyển, lắp đặt đối với một số sản phẩm và khu vực nhất định.
Điều kiện áp dụng được thông báo rõ trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
Đối với những sản phẩm cần vật tư lắp đặt như điều hòa, máy lọc nước và thiết bị điện máy khác, các khoản vật tư hoặc chi phí phát sinh ngoài phạm vi khuyến mãi phải được thông báo và được khách hàng đồng ý trước khi thực hiện.
6. THỜI GIAN VÀ ĐIỀU KIỆN KHUYẾN MÃI
Mỗi chương trình khuyến mãi được công bố với các thông tin cần thiết, bao gồm:
- Tên chương trình.
- Thời gian bắt đầu và kết thúc.
- Địa bàn áp dụng.
- Sản phẩm tham gia.
- Đối tượng khách hàng được hưởng ưu đãi.
- Mức giảm giá hoặc quà tặng.
- Điều kiện và cách thức nhận ưu đãi.
- Số lượng hàng hóa, quà tặng hoặc giới hạn khác nếu có.
Chương trình được thực hiện theo nội dung đã công bố và quy định pháp luật.
Trường hợp phải thông báo hoặc đăng ký chương trình khuyến mãi với cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Điện Máy Thanh Chương thực hiện thủ tục theo quy định trước khi triển khai.
7. ÁP DỤNG NHIỀU CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI
Việc áp dụng đồng thời nhiều ưu đãi phụ thuộc vào điều kiện của từng chương trình.
Nếu chương trình không được áp dụng đồng thời với ưu đãi khác, nội dung hạn chế phải được thông báo rõ cho khách hàng.
Nhân viên bán hàng có trách nhiệm giải thích các quyền lợi và điều kiện khuyến mãi trước khi khách hàng xác nhận mua hàng.
8. CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM KHUYẾN MÃI
Sản phẩm khuyến mãi được cung cấp theo thông tin về tình trạng, nguồn gốc và đặc điểm hàng hóa đã công bố.
Việc giảm giá hoặc tặng quà không làm mất các quyền lợi bảo hành, đổi trả và khiếu nại hợp pháp của khách hàng.
Đối với sản phẩm trưng bày, sản phẩm có đặc điểm riêng hoặc tình trạng khác với hàng mới nguyên hộp, cửa hàng phải thông báo rõ để khách hàng biết trước khi mua.
9. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ ĐỐI VỚI HÀNG KHUYẾN MÃI
Sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi được xem xét bảo hành, đổi trả theo chính sách đã công bố, thỏa thuận mua bán và quy định pháp luật.
Trường hợp sản phẩm bị lỗi, không đúng mô tả hoặc không đúng thỏa thuận, cửa hàng có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý theo quy định.
Việc hoàn trả quà tặng hoặc xác định số tiền hoàn lại khi khách hàng đổi trả sản phẩm được thực hiện theo điều kiện chương trình đã thông báo hợp pháp và quyền lợi của khách hàng theo quy định pháp luật.
10. TRÁCH NHIỆM CỦA ĐIỆN MÁY THANH CHƯƠNG
Điện Máy Thanh Chương có trách nhiệm:
- Công bố trung thực thông tin khuyến mãi.
- Thực hiện đúng các ưu đãi đã cam kết.
- Thông báo rõ điều kiện nhận quà tặng.
- Bảo đảm quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
- Không quảng cáo sai sự thật.
- Không gây hiểu nhầm về giá bán hoặc chất lượng sản phẩm.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến chương trình.
11. TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
Khi phát sinh thắc mắc về giá bán, quà tặng hoặc điều kiện khuyến mãi, khách hàng có thể liên hệ Điện Máy Thanh Chương để được hỗ trợ.
Cửa hàng sẽ tiếp nhận, kiểm tra thông tin mua hàng và nội dung chương trình để đưa ra phương án giải quyết phù hợp.
Các khiếu nại được giải quyết theo thỏa thuận hợp pháp và quy định pháp luật.
12. ĐIỀU CHỈNH CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI
Điện Máy Thanh Chương có thể điều chỉnh chương trình khuyến mãi theo quy định pháp luật.
Mọi thay đổi phải được thông báo và thực hiện các thủ tục cần thiết theo quy định.
Việc thay đổi chương trình không được làm ảnh hưởng trái pháp luật đến quyền lợi của khách hàng đã tham gia hợp lệ.
13. THÔNG TIN LIÊN HỆ
ĐIỆN MÁY THANH CHƯƠNG
Đơn vị kinh doanh:
HỘ KINH DOANH NGUYỄN VĂN CHƯƠNG
Địa chỉ:
Xóm Nam Sơn, xã Vạn An, tỉnh Nghệ An.
Website:
https://dienmaythanhchuong.vn
Email:
dienmaythanhchuong@gmail.com
Hotline:
0976 444 676
0912 687 478
TRAO NIỀM TIN – NHẬN CHỮ TÍN
