Hướng dẫn

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG
ĐIỆN MÁY THANH CHƯƠNG

Website: https://dienmaythanhchuong.vn

Điện Máy Thanh Chương hướng dẫn Quý khách lựa chọn và đặt mua sản phẩm trên website theo các bước sau:

1. TÌM KIẾM VÀ LỰA CHỌN SẢN PHẨM

Quý khách truy cập website:
https://dienmaythanhchuong.vn

Tìm kiếm sản phẩm theo tên, thương hiệu hoặc danh mục.

Chọn sản phẩm quan tâm để xem thông tin, hình ảnh, thông số kỹ thuật, giá bán và các chương trình ưu đãi đang áp dụng.

Nếu cần tư vấn thêm, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên cửa hàng qua hotline.

2. CHỌN SẢN PHẨM VÀ ĐẶT HÀNG

Sau khi lựa chọn sản phẩm phù hợp, Quý khách có thể sử dụng chức năng mua hàng hoặc giỏ hàng trên website nếu chức năng này đang được cung cấp.

Quý khách kiểm tra tên sản phẩm, mã model, số lượng và các thông tin liên quan trước khi gửi yêu cầu đặt hàng.

Nếu chưa thực hiện được thao tác đặt hàng trên website, Quý khách có thể liên hệ hotline để được hỗ trợ.

3. CUNG CẤP THÔNG TIN NHẬN HÀNG

Quý khách cung cấp các thông tin cần thiết để cửa hàng liên hệ và xử lý đơn hàng, bao gồm:

- Họ và tên người mua hoặc người nhận.
- Số điện thoại liên hệ.
- Địa chỉ giao hàng.
- Sản phẩm và số lượng cần mua.
- Yêu cầu giao hàng, lắp đặt hoặc ghi chú khác nếu có.

Thông tin cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật thông tin của Điện Máy Thanh Chương.

4. XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Sau khi tiếp nhận yêu cầu đặt hàng, nhân viên Điện Máy Thanh Chương sẽ liên hệ để xác nhận:

- Tên sản phẩm và mã model.
- Số lượng sản phẩm.
- Giá bán áp dụng.
- Chương trình khuyến mãi nếu có.
- Tình trạng hàng hóa.
- Chi phí vận chuyển, lắp đặt nếu có.
- Địa chỉ và thời gian giao hàng dự kiến.
- Phương thức và thời điểm thanh toán.

Đơn hàng được xác nhận sau khi hai bên thống nhất những nội dung cần thiết.

Việc khách hàng gửi yêu cầu đặt hàng trên website không đồng nghĩa với việc cửa hàng đã xác nhận có hàng hoặc chấp nhận toàn bộ điều kiện giao dịch.

5. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Hiện tại, Điện Máy Thanh Chương hỗ trợ hai phương thức thanh toán:

- Thanh toán bằng tiền mặt.
- Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng.

Khách hàng thanh toán theo phương thức và thời điểm đã thỏa thuận với cửa hàng.

Đối với chuyển khoản, Quý khách cần kiểm tra chính xác tên người thụ hưởng và số tài khoản do cửa hàng xác nhận.

Cửa hàng không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã PIN hoặc mã OTP.

Website hiện chưa triển khai thanh toán trực tuyến bằng thẻ ngân hàng hoặc cổng thanh toán tích hợp.

6. GIAO HÀNG VÀ LẮP ĐẶT

Điện Máy Thanh Chương tổ chức giao hàng theo phạm vi phục vụ thực tế và thỏa thuận với khách hàng.

Đối với sản phẩm có hỗ trợ lắp đặt tại nhà, nhân viên sẽ thông báo phạm vi lắp đặt, chi phí vật tư và những khoản phát sinh nếu có trước khi thực hiện.

Thời gian giao hàng dự kiến được xác nhận với khách hàng theo từng đơn hàng.

7. KIỂM TRA VÀ NHẬN HÀNG

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra:

- Tên sản phẩm và mã model.
- Số lượng.
- Tình trạng bên ngoài của sản phẩm.
- Phụ kiện đi kèm.
- Các chứng từ liên quan.

Nếu phát hiện giao sai sản phẩm, giao thiếu hoặc có dấu hiệu hư hỏng, Quý khách vui lòng thông báo cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ cửa hàng để được hỗ trợ.

Việc ký nhận hàng không làm mất quyền bảo hành, đổi trả hoặc khiếu nại hợp pháp của khách hàng.

8. BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ VÀ HỖ TRỢ

Điện Máy Thanh Chương tiếp nhận các yêu cầu bảo hành, đổi trả và hỗ trợ sau bán hàng theo chính sách đã công bố, điều kiện áp dụng của sản phẩm và quy định pháp luật.

Quý khách vui lòng liên hệ cửa hàng khi cần hỗ trợ.

9. THÔNG TIN LIÊN HỆ

ĐIỆN MÁY THANH CHƯƠNG

Đơn vị kinh doanh:
HỘ KINH DOANH NGUYỄN VĂN CHƯƠNG

Địa chỉ:
Xóm Nam Sơn, xã Vạn An, tỉnh Nghệ An.

Website:
https://dienmaythanhchuong.vn

Email:
dienmaythanhchuong@gmail.com

Hotline:
0976 444 676
0912 687 478

TRAO NIỀM TIN – NHẬN CHỮ TÍN